นโยบายความเป็นส่วนตัว d55190

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย d55190 ("เรา" "ของเรา") เพื่ออธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้บริการ") ผ่านเว็บไซต์ d55190.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใด เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ การใช้บริการของเราถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและเข้าใจเนื้อหาในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

d55190 ดำเนินการให้บริการโดยมุ่งเน้นกลุ่มผู้ใช้บริการชาวไทย ครอบคลุมทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา เราตระหนักดีว่าผู้ใช้บริการในแต่ละพื้นที่มีความต้องการด้านความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน และเราพยายามดูแลทุกคนอย่างเท่าเทียม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับบริการของเรา โดยแบ่งได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ใช้สำหรับธุรกรรมทางการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อการยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านช่องทางการติดต่อลูกค้า เช่น ข้อความแชท หรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP, ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่ท่านเยี่ยมชม, เวลาและระยะเวลาในการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (อิงจากหมายเลข IP เท่านั้น ไม่ใช่ GPS)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT) เพื่อยืนยันสถานะของธุรกรรม ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งเหล่านี้จะถูกประมวลผลภายใต้นโยบายเดียวกันกับข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

d55190 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมล่วงหน้า

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ d55190 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือน และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

d55190 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำหน้าที่ในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่เราระบุและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายธุรกิจ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนที่ตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 7 ปี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

d55190 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมในระบบเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• การทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล และประเภทคำขอของท่านให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ d 55190.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเซสชันและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

9.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน โปรดทราบว่าคุกกี้จำเป็นไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของระบบการให้บริการ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ช่องทางอื่น: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ หรือ LINE

เราจะพยายามตอบกลับคำขอของท่านภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจหน้าที่ในประเทศไทย